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PCBA 元件售後索賠表單
最近更新在 May 08, 2026
我們遺憾地得知，針對訂單編號 [請輸入訂單編號]，我們發現元件 [參考位號 + 元件代碼]存在異常。
為了協助我們高效解決問題，請盡可能完整且準確地提供以下資訊。
第 1 部分：問題描述
- 訂單數量：
- 不良數量：
- 不良率：
- 不良 PCBA 與相關元件的照片／影片：
請清楚標記不良元件的參考位號，並明確展示失效症狀（例如：破裂、焊接缺陷、無振盪、短路、電氣數值異常等）。
- 不良分布模式：
☐ 隨機分布
☐ 板邊
☐ 特定模組／區域
☐ 整板
第 2 部分：元件資訊與設計文件需求
1. 元件規格書驗證
請檢閱元件規格書，並測試該元件的實測阻值／數值是否符合規格書規範。
如發現差異，請提供：
- 規格書中指定數值的截圖
- 實測數值的照片
- 展示異常量測過程的影片
2. 設計與應用審查資料
- 相關線路圖段落：
請提供顯示受影響元件及其周邊電路的線路圖頁面。
- PCB 製造與 DFM 審查：
請檢查 Gerber 檔或 DFM 圖面是否存在問題。如發現問題，請提供標註錯誤位置的圖片。
- 關鍵運作參數驗證：
請確認設計中施加於該元件的電壓、電流、頻率與功率，皆嚴格符合規格書所載限制。
3. 樣品與測試支援
- 良品與不良品比較：
請對良品與不良品進行對比測試，並提供測試數據對照及佐證照片或影片。
- 客戶端測試結果：
客戶端測試時是否可重現問題？
若可重現，請描述所觀察到的行為與測試條件。
4. 歷史與變更資訊
- 此元件是否首次用於本訂單，或是替代／替換料？您先前是否曾在 JLCPCB 下單過相同設計？
若曾下單，請提供先前訂單編號。
- 與先前成功訂單相比，是否曾變更：
BOM
元件料號或標記
元件供應商
PCB 設計
若有變更，請提供詳細說明。