Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 21 septembre 2026 | Versions archivées

Bienvenue chez JLCPCB !

Chez JLCPCB (« nous », « notre » ou « nos »), nous reconnaissons l'importance de la vie privée et de la confidentialité des informations personnelles.

La présente Politique de confidentialité (« Politique ») s'applique aux informations personnelles collectées par le biais de nos produits, services, sites web, applications, plateformes et autres services, y compris votre utilisation des Services en tant qu'utilisateur et d'autres services qui renvoient à cette Politique (par exemple, le support client) (collectivement, les « Services »). Cette Politique décrit également quand et comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées, protégées et divulguées dans le cadre de votre utilisation des Services. Elle décrit également vos droits et les choix disponibles concernant vos informations personnelles.

Cette Politique s'applique aux plateformes, marques, lignes d'activité et sites web associés suivants :

• JLCPCB— Fabrication de PCB, Assemblage de PCB (SMT), Conception de PCB, Composants électroniques, Services de chauffage flexible et plateformes JLCONE :

https://jlcpcb.com

https://design.jlcpcb.com

https://flexheater.jlcpcb.com

https://jlcone.com/download

• JLC3DP— Impression 3D, Prototypage rapide et services de fabrication associés :

https://jlc3dp.com

• JLCCNC— Usinage CNC et services de fabrication de tôlerie :

https://jlccnc.com

• JLCMC— Composants d'automatisation :

https://jlcmc.com

• JLCDMP — Plateforme de fabrication numérique et logiciel industriel :

https://3d-viewer.jlcdmp.com

• JLCDFM— Outil de conception pour la fabrication (DFM) :

https://jlcdfm.com

• JLCCAN— Logiciel d'ingénierie et outil de conception :

https://jlccan.com

• JLCHUB— Communauté d'utilisateurs et plateforme de support client :

https://jlchub.com

Responsable du traitement des données : JiaLiChuang (HongKong) Co., Limited (« nous », « notre » ou « nos ») est le responsable du traitement (ou terme similaire en vertu des lois applicables) de toute information traitée dans le cadre de cette Politique.

Nos Services sont accessibles aux utilisateurs de diverses localisations, y compris dans des juridictions qui ont des exigences spécifiques en matière de protection de la vie privée. Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire en vertu des lois applicables. En utilisant nos Services et en nous fournissant des informations, vous consentez à la collecte, au stockage, au transfert, au traitement et au partage de vos informations de la manière décrite dans cette Politique. Si vous avez moins de 16 ans ou êtes autrement considéré comme un enfant dans votre juridiction (par exemple, 13 ans dans certaines juridictions, 14 ans dans d'autres), ne nous fournissez aucune information personnelle sans le consentement donné ou autorisé par le titulaire de la responsabilité parentale.

Vous trouverez ci-dessous des détails sur les informations personnelles que nous collectons à votre sujet lorsque vous utilisez nos Services ou interagissez avec nous ; comment et pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et comment nous les sécurisons.

I. Quelles informations personnelles nous collectons

II. Comment nous collectons vos informations

III. Base légale et comment nous utilisons vos informations personnelles

IV. Comment nous partageons vos informations personnelles

V. Cookies et technologies similaires

VI. Transferts de données transfrontaliers

VII. Vos droits

VIII. Protection des informations personnelles

IX. Vos choix et contrôles

X. Suivi par des tiers et publicité en ligne

XI. Informations supplémentaires pour les consommateurs de Californie

XII. Vie privée des enfants

XIII. Conservation

XIV. Modifications de cette Politique

XV. Nous contacter

I. Quelles informations personnelles nous collectons

Cette section présente les catégories et les détails des informations personnelles que nous collectons dans le cadre de nos Services. Nous nous efforçons de ne collecter que les informations personnelles dont nous avons besoin. Si vous refusez de nous fournir des informations personnelles lorsque nous vous le demandons, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder à tout ou partie de nos Services et de les utiliser.

1. Informations d'inscription et de connexion au compte

[Applicable à JLCPCB, JLC3DP, JLCCNC, JLCMC, JLCDFM et JLCHUB]

Lorsque vous créez un compte sur nos Services, nous devons collecter votre adresse IP, votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et votre mot de passe pour finaliser l'inscription. Nous générerons un code client unique que nous utilisons pour vous reconnaître lors de votre première connexion. Nous conservons votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, votre adresse IP, votre pays, le nom de votre entreprise (pour les utilisateurs professionnels) et votre mot de passe (sous forme chiffrée) dans notre environnement sécurisé et n'utilisons vos informations que pour vous accueillir à nouveau lors de votre retour et personnaliser votre expérience sur nos Services.

Lorsque vous vous connectez via un compte tiers (par exemple, Google, Apple), nous recevons uniquement les informations de profil de base (votre nom d'utilisateur, l'ID lié à Google, l'adresse e-mail Google et l'ID de compte Apple) que vous consentez explicitement à partager avec nous via la plateforme tierce. Nous n'accédons pas à vos identifiants de compte tiers et ne les stockons pas.

2. Informations de profil

[Applicable à JLCPCB, JLC3DP, JLCCNC, JLCMC, JLCDFM et JLCHUB]

Lorsque vous configurez votre profil personnel, vous pouvez choisir le type de compte individuel ou professionnel et, en conséquence, compléter certaines informations, notamment le nom de l'entreprise, le secteur d'activité, le pays, l'adresse e-mail, le compte Whatsapp et l'intitulé du poste.

3. Informations de paiement

[Applicable à JLCPCB, JLC3DP, JLCMC et JLCCNC]

Pour faciliter le paiement des commandes (y compris via JLC Wallet et d'autres méthodes de paiement) et fournir des services après-vente, nous traitons vos informations de paiement et de commande. Les informations personnelles collectées comprennent votre nom d'utilisateur/ID de compte, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre adresse de facturation, vos coordonnées bancaires, l'option de paiement sélectionnée et votre numéro de carte de crédit (sous forme chiffrée). Nous collectons également les certificats de taxe de vente, le cas échéant, pour déterminer l'éligibilité à l'exonération fiscale. Toutes les transactions sont chiffrées via SSL/TLS, et les paiements sont traités par des processeurs tiers conformes à la norme PCI-DSS. Pour votre protection, nous ne stockons pas les numéros complets de carte de crédit ni les codes CVV.

4. Gestion des commandes et logistique

[Applicable à JLCPCB, JLC3DP, JLCMC et JLCCNC]

Lorsque vous passez une commande ou utilisez nos services logistiques et de livraison, nous traitons des informations personnelles pour faciliter l'exécution des commandes, le dédouanement et la conformité fiscale. Les informations personnelles exactes collectées comprennent votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et votre adresse de facturation (y compris le pays/la région, l'État/la ville, l'adresse, le numéro de bâtiment/maison et le code postal), ainsi que vos fichiers de conception personnalisés. En outre, lorsque les réglementations du pays de destination ou les politiques des transporteurs l'exigent, nous pouvons collecter votre numéro d'identification fiscale pour garantir une livraison réussie et la conformité réglementaire.

5. Informations promotionnelles et publicitaires

[Applicable à JLCPCB, JLC3DP, JLCCNC, JLCMC, JLCDFM et JLCHUB]

Lorsque vous participez à l'une de nos promotions ou que vous interagissez avec nous via les médias sociaux, vous pouvez nous fournir des informations, ou nous pouvons collecter des informations à votre sujet, telles que votre nom, vos coordonnées (téléphone ou e-mail), votre ID client et des données de cookies ou de navigation (y compris votre adresse IP et l'heure d'accès), votre pays, votre ville/État. Cela inclut également d'autres communications numériques (y compris les liens que vous consultez et si vous avez ouvert les communications) et toute information spécifique à l'événement. Nous pouvons également partager des informations de cookies avec des plateformes publicitaires tierces pour le suivi des conversions publicitaires et le remarketing. Nous vous demanderons votre consentement préalable pour utiliser ces informations lorsque vous participez à ces programmes et événements.

Nous pouvons vous envoyer des offres pertinentes et des nouvelles concernant nos Services de plusieurs manières, notamment par e-mail, mais uniquement si vous avez préalablement consenti à recevoir ces communications marketing.

6. Activités de recherche, d'analyse et de développement

[Applicable à JLCPCB, JLC3DP, JLCCNC, JLCMC, JLCDFM, JLCCAN et JLCHUB]

Nous-mêmes et/ou des tiers autorisés collectons automatiquement certaines données techniques lorsque vous interagissez avec nos Services pour mener des activités de recherche, d'analyse et de développement (y compris l'analyse de données, le développement et/ou l'amélioration de produits et Services), afin d'optimiser les fonctionnalités et la sécurité des Services, et d'analyser les modèles d'utilisation et de diagnostiquer les problèmes techniques, même si vous ne disposez pas d'un compte. Voir ci-dessous pour plus de détails :

• Informations sur l'appareil et le navigateur :Nous recevrons et enregistrerons, en fonction de vos opérations spécifiques lors de votre visite et/ou utilisation, les informations pertinentes sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez, y compris les identifiants d'appareil (tels que l'ID de l'appareil lorsque vous accédez à nos sites web, et l'IMEI, l'Android ID, l'OAID ou l'adresse MAC lorsque vous utilisez notre application mobile JLCONE), la version du système d'exploitation, la résolution d'écran, le fuseau horaire, la langue, l'adresse IP et les informations système et réseau. Ces informations sont collectées pour garantir le bon fonctionnement, la sécurité et l'optimisation des Services.
• Informations d'utilisation :Lorsque vous utilisez les Services, nous collectons automatiquement des informations sur vos interactions, y compris les informations de commande et de produit, les URL consultées, les sources de référence, les éléments cliqués, le temps passé sur la page, ainsi que le pays/la région et la devise dérivés de votre connexion réseau. Ces données nous permettent d'analyser et d'améliorer votre expérience tout en garantissant la fonctionnalité des Services.

7. Service client

[Applicable à JLCPCB, JLC3DP, JLCCNC, JLCMC, JLCDFM, JLCCAN et JLCHUB]

Vous pouvez nous contacter par e-mail ou via nos canaux de service client en ligne. Vous pouvez également nous joindre via le chat en direct. Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre pays, votre numéro de téléphone, vos informations de commande, vos messages texte, vos images et vos enregistrements de service, afin de pouvoir répondre à vos demandes rapidement et avec précision. Pour fournir des services de support client, nous pouvons partager ces informations avec nos entités affiliées.

8. Conformité et contrôle des risques

[Applicable à JLCPCB, JLC3DP, JLCCNC, JLCMC, JLCDFM et JLCHUB]

Lorsque vous utilisez nos services, notamment lors de la publication de contenu ou du traitement des transactions, nous traitons des informations personnelles à des fins de conformité et de contrôle des risques, y compris les contrôles à l'exportation et la gestion de la sécurité du contenu. Les informations spécifiques collectées comprennent votre ID utilisateur/client, votre adresse IP d'inscription, votre adresse IP de connexion, votre adresse e-mail, votre pays, votre numéro de téléphone, les détails de votre compte utilisateur et les données d'interaction telles que les commentaires et les publications sur le forum. Ce traitement est nécessaire pour se conformer aux réglementations du commerce international, prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme.

Une technologie de prise de décision automatisée est utilisée pour surveiller les informations de commande afin de prévenir les exportations vers des pays sanctionnés ou restreints. Le traitement de vos informations personnelles par JLCPCB n'aboutira pas à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé qui vous affecte de manière significative, sauf si une telle décision est nécessaire dans le cadre d'un contrat que nous avons avec vous, si nous avons votre consentement, ou si la loi nous autorise à recourir à une telle prise de décision automatisée. Si vous avez des questions sur notre prise de décision automatisée, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

8. Aucune catégorie spéciale d'informations

[Applicable à JLCPCB, JLC3DP, JLCCNC, JLCMC, JLCDFM, JLCCAN et JLCHUB]

Nous ne demandons ni ne prévoyons de collecter des « catégories spéciales d'informations », telles que des informations sur la santé, la race, la religion, les opinions politiques ou les convictions philosophiques, les préférences ou l'orientation sexuelles. Nous souhaitons également vous rappeler aimablement d'être prudent lorsque vous partagez ces informations vous concernant (ou concernant d'autres personnes) dans le cadre de nos Services.

Si vous choisissez d'utiliser d'autres services non couverts par les conditions susmentionnées, pour lesquels nous devons collecter vos informations, nous solliciterons votre consentement préalable. Nous utiliserons, stockerons, divulguerons et protégerons vos informations conformément aux dispositions de cette Politique de confidentialité et des Termes et Conditions correspondants. Votre refus de fournir les informations susmentionnées peut vous empêcher d'utiliser un service particulier ou une partie des Services, mais n'affectera pas votre utilisation des autres services que nous fournissons.

II. Comment nous collectons vos informations

1. Informations que vous nous fournissez

2. Informations que nous générons ou collectons automatiquement par le biais de votre utilisation de nos Services ou via nos systèmes informatiques

3. Informations provenant de tiers

Nous pouvons combiner les informations que nous collectons à votre sujet à partir des diverses sources décrites ci-dessus.

III. Base légale et comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous n'utiliserons vos données que lorsque nous disposons de justifications (chacune étant appelée une « base légale ») en vertu de la loi applicable sur la protection des données. Pour traiter vos informations personnelles comme décrit dans cette Politique de confidentialité, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes : la nécessité contractuelle, les intérêts légitimes, le consentement et le respect des lois et réglementations applicables.

1. Nécessité contractuelle

Nous traitons vos informations personnelles lorsqu'il est nécessaire de conclure et/ou d'exécuter un contrat avec vous. Cela comprend :

• L'administration de votre compte et la fourniture des Services que vous avez demandés ;
• Le traitement de vos commandes et la livraison des produits et services que vous avez commandés ;
• La compréhension, le diagnostic, le dépannage et la résolution des problèmes pour garantir que les Services fonctionnent comme convenu ;
• La communication avec vous concernant les Services, y compris la satisfaction de vos demandes spécifiques, la fourniture de mises à jour et la réponse à vos questions via différents canaux (par exemple, e-mail, chat en ligne).

2. Intérêts légitimes

Chaque fois que nous nous appuyons sur des intérêts légitimes pour le traitement, nous veillons à prendre en compte et à mettre en balance nos intérêts avec ceux de la personne concernée avant le traitement. Nous n'utilisons pas vos informations personnelles sur la base d'intérêts légitimes pour des activités où les intérêts des personnes prévalent sur les nôtres :

• L'amélioration de nos Services et le développement de nouvelles fonctionnalités et offres, et

la conduite d'activités de recherche, d'analyse et de développement pour améliorer nos produits et services ;

• La protection de notre entreprise, de notre chaîne d'approvisionnement et de nos clients contre les risques réglementaires et de sanctions, y compris la réalisation de contrôles à l'exportation et de vérifications des sanctions pour prévenir les transactions qui pourraient nous exposer à des restrictions commerciales ou à des pénalités commerciales ;
• La détection et la prévention de la fraude, y compris les paiements frauduleux et l'utilisation frauduleuse des Services ;
• La prévention des accès ou modifications non autorisés de nos systèmes, et le maintien de la sécurité et de l'intégrité de nos Services et réseaux ;
• La participation à des transactions commerciales avec des tiers, telles que des fusions, acquisitions, ventes d'actifs, audits de nos pratiques commerciales et de nos finances ;
• La surveillance du contenu généré par les utilisateurs, y compris les publications et les commentaires, pour faire respecter les politiques de notre plateforme et maintenir un environnement sécurisé.

3. Lorsque nous avons votre consentement

Nous nous appuyons sur votre consentement pour les activités de traitement suivantes :

• L'envoi de documents promotionnels sur des produits, services, événements et offres susceptibles de vous intéresser ; le traitement de vos informations lorsque vous participez à des promotions ou à des programmes de feedback.

4. Respect des lois et réglementations applicables

Nous traitons vos informations personnelles lorsque ce traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis en vertu de la loi applicable. Cela peut inclure :

• Le respect des exigences légales en vertu des lois ou réglementations locales contraignantes applicables, ou d'autres instruments juridiques contraignants dans les juridictions concernées ;
• La réponse aux demandes légales, ordonnances judiciaires ou autres procédures légales des autorités compétentes ;
• La fourniture de données aux organismes de réglementation dans le cadre d'audits, d'inspections ou d'enquêtes légalement mandatés ;
• D'autres activités nécessaires pour se conformer aux obligations professionnelles, légales et réglementaires qui s'appliquent à notre entreprise.

IV. Comment nous partageons vos informations personnelles

1. Partage avec votre consentement

Lorsque vous nous avez donné votre consentement libre, spécifique, éclairé et sans ambiguïté, nous pouvons partager les informations personnelles que vous avez autorisées avec les tiers que vous avez désignés.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Le retrait peut être exercé via les coordonnées fournies dans cette Politique de confidentialité.

2. Partage dans des circonstances légales

Nous pouvons partager vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, défendre nos intérêts juridiques dans le cadre de procédures judiciaires, ou répondre aux demandes légales, ordonnances judiciaires ou autres procédures légales des autorités compétentes.

3. Partage avec nos affiliés

Pour vous fournir des services cohérents au sein de JLCPCB et de ses affiliés, gérer votre compte et assurer le support technique, nous partagerons vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées au sein de JLCPCB. Par exemple, LCSC est l'une de nos affiliées. Si vous vous inscrivez chez JLCPCB, nous partagerons les informations vous concernant avec les sociétés affiliées pour la connexion au compte. Nous ne partagerons vos informations au sein de nos sociétés affiliées que pour des finalités légitimes et explicites, et ne partagerons que les informations nécessaires à la fourniture des Services, et nous sommes liés par les finalités énoncées dans cette Politique de confidentialité. Si une finalité concernée n'est pas incluse dans cette Politique, nous la préciserons dans l'avis correspondant relatif aux services spécifiques.

4. Partage avec des partenaires commerciaux

Nous pouvons partager les informations personnelles nécessaires avec les catégories suivantes de partenaires tiers pour exécuter certaines fonctionnalités ou vous fournir un meilleur service :

• Les prestataires de services de paiement pour traiter vos transactions ;
• Les partenaires logistiques et de livraison pour exécuter vos commandes et fournir des services de suivi ;
• Les plateformes publicitaires et d'analyse (telles que Google, Facebook, TikTok, Microsoft et LinkedIn) avec lesquelles nous partageons des données de cookies et de navigation pour le suivi des conversions publicitaires et le remarketing ;
• Les prestataires de services techniques (tels que les partenaires de stockage cloud) pour fournir des services d'hébergement de données.

Ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de protection des données. Ce partage sera limité aux données minimales nécessaires à ces finalités et sera effectué conformément aux lois applicables sur la protection des données et aux finalités décrites dans cette Politique de confidentialité.

Pour fournir des services d'évaluation, d'analyse ou d'autres services commerciaux licites, nous pouvons également partager vos données agrégées, dé-identifiées ou autres enregistrements de données anonymes avec des tiers. Par exemple, nous pouvons utiliser des données agrégées pour aider les partenaires à comprendre l'efficacité, les retours et les tendances d'utilisation de leurs services.

5. Transfert de données dans le cadre d'une fusion, acquisition ou autre transaction similaire

En cas de fusion, acquisition, transfert d'actifs ou autre transaction similaire impliquant le transfert d'informations personnelles, nous veillerons à ce que le nouveau responsable du traitement soit lié par des obligations appropriées de protection des données. Lorsque la loi applicable l'exige, nous vous informerons de ce transfert et vous fournirons les coordonnées du nouveau responsable du traitement.

Tableau de partage des données

V. Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être placés sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone ou appareil similaire) pour garantir le fonctionnement normal des Services et votre accès pratique à ceux-ci. Les cookies contiennent généralement des identifiants, des noms de site et certains chiffres et caractères. Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies similaires sur notre site web et notre application pour assurer le bon fonctionnement de nos services, améliorer les performances, mémoriser vos préférences et vous offrir une expérience plus personnalisée. Nous utilisons une bannière de cookies qui vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Par défaut, seuls les cookies strictement nécessaires sont actifs. Nous n'utiliserons pas les cookies à des fins autres que celles décrites dans cette Politique.

Nos Services utilisent les cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires,qui sont requis pour le fonctionnement des Services. Sans eux, par exemple, vous ne pourriez pas utiliser votre Compte. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés
• Cookies de fonctionnalité,que nous utilisons pour mémoriser vos préférences, telles que la langue, la devise, les options d'expédition.
• Cookies analytiques/de performance, qui sont utilisés pour surveiller l'utilisation du site web et améliorer les Services.
• Cookies de ciblage/publicitaires, qui sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes et mesurer leur efficacité.

En outre, nous et nos partenaires pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi similaires pour mieux comprendre comment et à quelle fréquence vous utilisez les Services, pour améliorer la qualité des Services et optimiser l'expérience utilisateur, et pour vous fournir de la publicité en fonction de vos activités de navigation et de vos intérêts.

Si vous préférez ne pas autoriser ces utilisations, vous pouvez cliquer sur « Paramètres des cookies » pour gérer vos préférences. Dans cette section, vous pouvez choisir de désactiver les cookies non essentiels (cookies de fonctionnalité, cookies analytiques/de performance et cookies de ciblage/publicitaires). La désactivation de ces cookies n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Pour plus de détails sur les informations relatives aux cookies et des instructions sur la façon de consulter, gérer et supprimer les cookies (y compris les cookies tiers), veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

VI. Transferts de données transfrontaliers

Actuellement, nous stockons vos informations personnelles sur un serveur situé à Francfort, en Allemagne.

Dans la mesure permise par les lois et réglementations locales applicables, et lorsque cela est nécessaire aux fins décrites dans cette Politique, nous pouvons transférer vos informations personnelles pour fournir nos Produits et Services, soutenir les opérations mondiales, fournir un support client, maintenir la sécurité, traiter les transactions et remplir les finalités décrites dans cette Politique de confidentialité.

Les lois de protection de la vie privée de ces pays ou régions peuvent être différentes, et la juridiction dans laquelle ces ressources mondiales ou serveurs sont situés peut ou non protéger les informations personnelles selon les mêmes normes que dans votre juridiction. Nous nous efforcerons néanmoins de nous conformer à cette Politique pour protéger vos informations personnelles, et nous suivrons les exigences légales du pays ou de la région où se trouvent les informations personnelles pour effectuer le transfert transfrontalier correspondant et d'autres traitements des informations personnelles.

Les garanties que nous utilisons pour transférer des données, tant pour nos sociétés affiliées que pour les informations personnelles provenant de l'Espace économique européen (EEE) vers d'autres régions (telles que nos sociétés affiliées et nos équipes de support technique en Chine continentale), sont les Clauses contractuelles types de la Commission européenne.  

Si vous souhaitez plus d'informations sur nos mécanismes de transfert, veuillez nous contacter comme décrit dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

VII. Vos droits

Les lois sur la protection de la vie privée applicables dans votre pays peuvent vous accorder un certain nombre de droits en ce qui concerne vos informations personnelles :

Les droits particuliers qui vous sont applicables (qui peuvent inclure d'autres droits non énumérés ci-dessus) peuvent varier selon votre pays. Vous devez prendre connaissance des droits dont vous disposez en vertu des lois applicables sur la protection de la vie privée dans votre pays.

Vous pouvez accéder à la plupart de vos informations de profil et les modifier en vous connectant à JLCPCB. Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter privacy@jlcpcb.com.

Pour votre protection et celle de tous nos utilisateurs, nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité avant de pouvoir traiter votre demande. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons de la raison et du délai de réponse prévu.

Si vous estimez que nous n'avons pas résolu votre préoccupation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection de la vie privée ou des données.

VIII. Protection des informations personnelles

1. Sécurité des données et mesures techniques

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons diverses mesures de sécurité administratives, techniques, organisationnelles et physiques conçues pour protéger les données personnelles, en tenant compte de la nature des données personnelles, du traitement impliqué et des risques présentés. Nos mesures de sécurité visent à prévenir la perte accidentelle, la destruction, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès à vos informations personnelles.

Veuillez noter qu'Internet n'est pas un environnement absolument sécurisé. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Pour aider à protéger votre compte, nous vous recommandons vivement de créer un mot de passe unique et complexe et de ne pas réutiliser les mots de passe d'autres sites ou applications. Si vous soupçonnez que la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement comme décrit dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

2. Exigences de protection des données des tiers

Avant de partager vos informations personnelles avec des tiers, nous exigeons qu'ils assument des obligations appropriées de protection des données. À cette fin, nous concluons des accords de traitement des données ou incluons des dispositions relatives aux données dans notre accord de coopération. Ces accords exigent que les tiers maintiennent la confidentialité des données des utilisateurs et traitent les données conformément à nos normes de sécurité et de confidentialité. Le traitement par des tiers est soumis à notre examen et à notre surveillance, et nous nous réservons le droit de vérifier la conformité. En cas de violation par un tiers, nous prendrons les mesures appropriées, y compris l'application de recours contractuels.

3. Notification de violation des informations personnelles

En cas d'incident malheureux de sécurité des données personnelles, nous déclencherons des plans d'urgence et des mesures correctives pour empêcher l'incident de s'étendre. En outre, conformément à la loi applicable, nous informerons rapidement les utilisateurs des données de base et de l'impact possible des incidents de sécurité, des mesures que nous avons prises ou prendrons pour les traiter, des suggestions permettant aux utilisateurs de prévenir et de réduire les risques de manière indépendante, et des mesures correctives pour les utilisateurs. Nous informerons rapidement les utilisateurs des données pertinentes de l'événement par e-mail, lettre, appel téléphonique, notification push et autres moyens. S'il est difficile d'informer individuellement les personnes concernées une par une, nous ferons des annonces de manière raisonnable et efficace. En outre, nous notifierons également à l'autorité de surveillance compétente toute violation de données personnelles conformément aux exigences légales applicables.

IX. Vos choix et contrôles

Vous avez le droit d'accéder à vos informations, de les corriger et de les transférer, de limiter leur traitement, de vous opposer à leur traitement ou de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement déjà effectué sur la base du consentement avant son retrait (si le traitement est fondé sur le consentement).

Lorsque nous envoyons des e-mails promotionnels, nous vous donnons une option « se désabonner » pour refuser de recevoir ces messages. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing en utilisant le lien fourni dans l'e-mail ou en gérant vos préférences dans les paramètres de votre compte. (Paramètres du compte -> Newsletter par e-mail). Veuillez noter que dans certains cas, votre capacité à accéder à vos données personnelles ou à les contrôler sera limitée en vertu de la loi applicable.

En outre, si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles viole les lois applicables sur la protection des données, vous avez le droit de soumettre une plainte à l'autorité de protection des données compétente dans votre juridiction.

Pour protéger la vie privée et la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des informations pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accéder à ces informations, ainsi que de rechercher et de vous fournir les informations personnelles que nous conservons.

X. Suivi par des tiers et publicité en ligne

JLCPCB travaille avec des plateformes publicitaires et d'analyse tierces pour vous proposer et vous présenter nos Services. Ces plateformes peuvent inclure Google, Facebook, TikTok, Microsoft et LinkedIn, etc., ainsi que d'autres fournisseurs de services qui nous aident à suivre et à analyser l'activité des utilisateurs de notre site web, à mesurer l'efficacité de notre publicité et à soutenir l'optimisation de nos campagnes numériques.

Vous pouvez contrôler la manière dont ces tiers utilisent vos informations personnelles, ou refuser des services spécifiques, en visitant les gestionnaires de préférences ou les outils de désinscription fournis par chaque fournisseur tiers :

• Google : Pour Google Analytics, vous pouvez consulter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour gérer les préférences publicitaires, consultez https://google.com/ads/preferences.
• TikTok :https://www.tiktok.com/setting/ads
• Microsoft :https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings
• Facebook :https://www.facebook.com/adpreferences/ad-settings
• LinkedIn :https://www.linkedin.com/psettings/advertising

Vous pouvez également gérer vos choix sur plusieurs réseaux en consultant les ressources en ligne de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse : http://www.networkadvertising.org/choices.

XI. Informations supplémentaires pour les consommateurs de Californie

Le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA ») a été modifié par le California Privacy Rights Act de 2020 (« CPRA »), entré en vigueur le 1er janvier 2023. Dans cette section, « le CCPA » désigne les deux lois telles qu'actuellement en vigueur. Les termes définis dans le CCPA ont la même signification aux présentes.

Collecte d'informations personnelles :

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté, utilisé et/ou divulgué les catégories d'informations personnelles décrites ci-dessus à la Section I « Quelles informations personnelles nous collectons ».

Les informations personnelles que nous collectons, ou avons collectées au cours des 12 derniers mois, relèvent des catégories d'informations personnelles suivantes, telles qu'énumérées par le CCPA :

• Identifiants :Votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, ID de compte, ID d'appareil, adresse IP et identifiants similaires ;
• Informations commerciales : Enregistrements de produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation ;
• Données de géolocalisation : Pays, ville, localisation approximative déduite de l'adresse IP ;
• Informations personnelles sensibles :identifiants de compte ;
• Informations professionnelles ou liées à l'emploi :Nom de l'entreprise, intitulé du poste, coordonnées professionnelles, secteur d'activité ;
• Informations sur l'activité Internet ou autre activité de réseau électronique :Y compris l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations concernant votre interaction avec notre site web, nos applications ou nos publicités ;
• Déductions tirées d'autres informations personnelles :Profils reflétant vos préférences, caractéristiques, tendances psychologiques, comportements et attitudes ;

Vente ou partage d'informations personnelles :

Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre une contrepartie monétaire.

En vertu du CCPA, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales, telles que l'exécution de nos obligations contractuelles et l'amélioration de nos services. Le CCPA accorde aux résidents de Californie le droit de savoir quelles catégories d'informations personnelles nous collectons et si nous divulguons ces informations personnelles à des fins commerciales. Pour vous désinscrire, veuillez cliquer sur Ne pas partager mes informations personnelles et confirmer votre décision.

Voir ci-dessous pour plus de détails :

Si vous êtes un résident de Californie, vous disposez des droits suivants en vertu du CCPA :

• savoir quelles catégories d'informations personnelles nous avons collectées et utilisées, y compris comment les informations personnelles ont été collectées ;
• savoir quelles catégories d'informations personnelles sont vendues ou divulguées et si elles sont vendues ou divulguées à des tiers, ainsi qu'une liste des catégories d'informations vendues ; ou, le cas échéant : savoir que vos informations personnelles n'ont pas été vendues ;
• vous désinscrire de la vente ou du partage de vos informations personnelles ;
• accéder à vos informations personnelles, y compris le droit de télécharger ou de transférer les informations personnelles collectées ;
• demander que vos informations personnelles soient corrigées ;
• demander que nous limitions notre utilisation de vos informations personnelles sensibles ;
• demander que vos informations personnelles soient supprimées ;
• demander que nous n'utilisions pas vos informations personnelles pour la publicité comportementale transcontextuelle ; et
• bénéficier d'un service et d'un prix égaux pour les biens ou services, même si vous exercez vos droits en vertu du CCPA.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de vos droits en vertu du CCPA. Sauf si le CCPA l'autorise, nous ne :

• Vous refuserons pas de biens ou services.
• Vous facturerons pas des prix ou tarifs différents pour des biens ou services, y compris en accordant des remises ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités.
• Vous fournirons pas un niveau ou une qualité différents de biens ou services.
• Suggérerons pas que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour des biens ou services ou un niveau ou une qualité différents de biens ou services.

XII. Vie privée des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans, ou de moins de l'âge du consentement numérique dans votre juridiction (par exemple, 13 ans dans certaines juridictions, 14 ans dans d'autres). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous avez moins de l'âge applicable, veuillez ne pas utiliser nos Services ni fournir d'informations personnelles. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant sans consentement parental vérifié, nous supprimerons ces informations rapidement. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter comme décrit dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

XIII. Conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou tel que requis par les lois et réglementations applicables. Lorsque la finalité du traitement a été accomplie et qu'aucune période de conservation légale ou intérêt légitime n'exige un stockage plus long, nous supprimerons en toute sécurité ou anonymiserons de manière irréversible vos informations personnelles sans retard injustifié.

Exemples de périodes de conservation standard :

• Informations de compte : vos informations de compte seront anonymisées à l'issue du processus de suppression du compte.
• Enregistrements de commandes et de transactions (par exemple, commandes de PCB, factures) : conservés pendant cinq (5) ans pour se conformer aux exigences fiscales, comptables et d'audit. Les champs contractuels et fiscaux sont conservés pendant le délai de prescription légal.
• Les informations logistiques, telles que les adresses de livraison, sont conservées pendant deux (2) ans après la finalisation de la commande.
• Demandes de support client : conservées pendant deux (2) ans après leur résolution pour faciliter le suivi et l'amélioration du service.
• Préférences marketing : les données traitées à des fins de marketing seront conservées pendant un (1) an. Si vous retirez votre consentement avant cette période, ces données cesseront d'être utilisées à des fins de marketing et seront supprimées ou anonymisées dans les 30 jours. Les données d'analyse comportementale seront anonymisées et conservées pendant un maximum de 24 mois.

Suppression du compte :

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via : site web JLCPCB - Mon compte - Paramètres du compte - Paramètres avancés - Suppression du compte, ou en envoyant un e-mail à support@jlcpcb.com. Une fois que nous avons vérifié votre identité, nous lancerons la suppression de vos informations personnelles. Veuillez noter que certaines données peuvent devoir être conservées pendant une période spécifique en raison d'obligations légales.

Conservation prolongée :

Dans certaines circonstances, telles que des réclamations juridiques en cours ou une enquête des autorités compétentes, nous pouvons conserver les données personnelles plus longtemps que les périodes standard décrites ci-dessus, strictement limitées à ce qui est nécessaire à ces fins.

XIV. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour ou modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre en fonction des changements dans nos Services ou le traitement des données. Si nous mettons à jour la Politique, nous publierons la version modifiée sur le Site web et vous en informerons via une fenêtre contextuelle ou un message sur le site. Nous encourageons les utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance de tout changement afin de rester informés de la manière dont nous contribuons à protéger les informations personnelles que nous collectons.

XV. Nous contacter

Nous avons désigné un délégué à la protection des données (« DPO »). Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou les pratiques de protection des informations personnelles, veuillez nous contacter via :

E-mail de notre Délégué à la protection des données : privacy@jlcpcb.com

Notre adresse postale : Bischofstraße 101, 47809 Krefeld, Allemagne
Nous examinerons vos demandes dès que possible et répondrons à vos demandes dans un délai d'un mois après vérification de votre identité d'utilisateur. Si votre demande implique un problème complexe ou important, nous pourrons vous demander plus d'informations