Statut de la commande

Vérifiez votre commande

1. Ouvrez votre historique de commandes

Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Historique des commandes. Vous accéderez ainsi à une page où vos commandes passées seront listées, avec leur statut actuel.

2. Vérifier le statut de la commande

Vous pouvez voir l’état de votre commande dans la colonne Statut de la commande. Cliquez sur Détails de la commande pour en savoir plus.

Une fois votre commande passée, veuillez effectuer le paiement dans un délai de trois jours, faute de quoi votre commande sera automatiquement annulée.

3. Suivi de l’expédition

Une fois votre commande traitée pour l’expédition, vous recevrez un e-mail vous informant du statut de livraison ainsi que de son numéro de suivi.

Vous pouvez également suivre votre colis sur notre site web en cliquant sur Suivi d’expédition.

Vous pouvez également consulter les informations logistiques et l’adresse de livraison de la commande dans les détails de celle-ci, ainsi que télécharger le contrat de vente et la facture.