Avis de restrictions d'accès pour un nombre limité de comptes
Dernière mise à jour le Jan 30, 2026
Chers utilisateurs concernés,
Suite à notre récente mise à jour système pour répondre à des exigences de conformité accrues, un petit nombre de comptes ont été restreints. Cette mesure a été prise pour respecter des critères de conformité plus stricts en matière de commerce mondial, impliquant l'examen et la fermeture de comptes associés à des adresses IP ou à des activités risquées. Nous nous excusons sincèrement pour la confusion et l'inquiétude que cela a pu causer, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Nous tenons à vous assurer que la protection de votre vie privée et de vos actifs demeure notre priorité absolue. Vos fonds et vos informations personnelles restent sécurisés grâce à un cryptage robuste et à des protocoles de sécurité multicouches — il n'y a aucun risque de perte ou d'accès non autorisé. Nous comprenons que cette situation puisse perturber votre travail et vos projets. Pour vous soutenir pendant cette période, nous offrons une période de grâce de deux mois avec les dispositions suivantes :
- Toutes les commandes actuellement en production seront complétées et livrées selon le planning prévu.
- Le solde restant sur votre compte pourra être entièrement remboursé sur votre méthode de paiement d'origine.
- Vous disposerez d'un délai suffisant pour sauvegarder ou exporter vos fichiers et autres données personnelles.
- Pour tous les composants sous la bibliothèque privée du compte JLC fourni, nous organiserons le processus d'expédition correspondant. Les frais de traitement occasionnés par ce processus seront pris en charge par JLCPCB.
À ce jour, il n'y a pas de délai confirmé pour lever les restrictions actuelles. En attendant, nous vous encourageons à agir rapidement pour sécuriser vos actifs et effectuer les étapes mentionnées ci-dessus. Si vous rencontrez des difficultés durant ce processus, n'hésitez pas à nous contacter — notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape.
Pour toute assistance, veuillez nous contacter à support@jlcpcb.com.
L’équipe de contrôle des risques JLCPCB
16 octobre 2025