Reklamationsformular für PCBA-Komponenten (Nachverkauf)

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass bei der Bestellung Nr. [Bitte Bestellnummer eintragen] eine Auffälligkeit am Bauteil [Referenzdesignator + Bauteilcode] festgestellt wurde.

Um das Problem effizient analysieren und lösen zu können, bitten wir Sie, die folgenden Informationen so vollständig und genau wie möglich bereitzustellen.

Abschnitt 1: Fehlerbeschreibung

• Bestellmenge:

• Fehlerhafte Menge:

• Fehlerquote:

• Fotos / Videos der fehlerhaften PCBA und der betroffenen Bauteile:
Bitte markieren Sie die Referenzdesignatoren der fehlerhaften Bauteile deutlich und zeigen Sie die Fehlersymptome klar auf (z. B. Risse, Lötfehler, keine Oszillation, Kurzschlüsse, falsche elektrische Werte usw.).

• Fehlerverteilungsmuster:
☐ Zufällige Verteilung
☐ Platinenrand
☐ Bestimmtes Modul / bestimmter Bereich
☐ Gesamte Platine

Abschnitt 2: Angeforderte Bauteilinformationen und Designdokumentation

1. Überprüfung des Bauteildatenblatts

Bitte prüfen Sie das Bauteildatenblatt und testen Sie, ob der gemessene Widerstand/Wert des Bauteils mit den im Datenblatt angegebenen Spezifikationen übereinstimmt.

Falls Abweichungen festgestellt werden, stellen Sie bitte Folgendes bereit:

• Screenshot des spezifizierten Werts aus dem Datenblatt
• Foto des gemessenen Werts
• Video, das den abnormalen Messvorgang zeigt

2. Design- und Anwendungsprüfung

• Relevante Schaltplanausschnitte:
Bitte stellen Sie die Schaltplanseite(n) bereit, auf denen das betroffene Bauteil sowie dessen umliegende Schaltung dargestellt sind.

• PCB-Fertigung und DFM-Prüfung:
Bitte prüfen Sie, ob in den Gerber-Dateien oder DFM-Zeichnungen Probleme vorhanden sind. Falls ja, stellen Sie kommentierte Bilder zur Verfügung, auf denen die Fehlerstellen deutlich markiert sind.

• Überprüfung kritischer Betriebsparameter:
Bitte bestätigen Sie, dass die im Design angewendeten Spannungen, Ströme, Frequenzen und Leistungen strikt innerhalb der im Datenblatt spezifizierten Grenzwerte liegen.

3. Muster und Testunterstützung

• Vergleich zwischen einwandfreien und fehlerhaften Mustern:
Bitte führen Sie Vergleichstests zwischen guten und fehlerhaften Mustern durch und stellen Sie die Testergebnisse zusammen mit unterstützenden Fotos oder Videos bereit.

• Kundenseitige Testergebnisse:
War das Problem während kundenseitiger Tests reproduzierbar?
Falls ja, beschreiben Sie bitte das beobachtete Verhalten sowie die Testbedingungen.

4. Historie und Änderungsinformationen

• Wird dieses Bauteil in dieser Bestellung erstmals verwendet, oder handelt es sich um ein alternatives / ersetzendes Bauteil? Haben Sie zuvor bereits Bestellungen mit demselben Design bei JLCPCB aufgegeben?

Falls ja, geben Sie bitte die vorherige(n) Bestellnummer(n) an.

• Gab es im Vergleich zu früheren erfolgreichen Bestellungen Änderungen in Bezug auf:
– BOM
– Bauteil-Teilenummern oder Kennzeichnungen
– Bauteillieferanten
– PCB-Design

Falls ja, geben Sie bitte eine detaillierte Beschreibung der Änderungen an.