Hinweis zu beschränkten Zugriffsbeschränkungen für eine begrenzte Anzahl von Konten

Sehr geehrte betroffene Nutzerinnen und Nutzer,

im Zuge unseres jüngsten System-Upgrades zur Erfüllung erweiterter Compliance-Anforderungen wurden eine kleine Anzahl von Konten eingeschränkt. Diese Maßnahme erfolgte zur Einhaltung strengerer Compliance-Vorgaben und globaler handelsrechtlicher Bestimmungen und umfasste die Überprüfung sowie Schließung von Konten mit einer Historie risikobehafteter IP-Adressen und Aktivitäten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandene Verwirrung und Besorgnis und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.

Bitte seien Sie versichert, dass der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Vermögenswerte für uns höchste Priorität hat. Ihre Gelder und personenbezogenen Daten sind weiterhin durch robuste Verschlüsselung sowie mehrschichtige Sicherheitsprotokolle geschützt — es besteht kein Risiko von Verlusten oder unbefugtem Zugriff. Wir verstehen, dass diese Situation Ihre Arbeitsabläufe und Planungen beeinträchtigen kann. Um Sie in dieser Übergangsphase zu unterstützen, gewähren wir eine zweimonatige Kulanzfrist mit folgenden Regelungen:

• Alle sich derzeit in Produktion befindlichen Bestellungen werden planmäßig fertiggestellt und ausgeliefert.
• Das verbleibende Kontoguthaben kann vollständig auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet werden.
• Sie haben ausreichend Zeit, Ihre Dateien und sonstigen personenbezogenen Daten zu sichern oder zu exportieren.
• Für alle Komponenten aus der privaten Bibliothek des betreffenden JLC-Kontos organisieren wir den entsprechenden Versandprozess. Die dabei anfallenden Bearbeitungsgebühren werden von JLCPCB übernommen.

Derzeit gibt es keinen bestätigten Zeitplan für die Aufhebung der bestehenden Einschränkungen. Vor diesem Hintergrund bitten wir Sie freundlich, zeitnah die erforderlichen Schritte zu unternehmen, um Ihre Vermögenswerte zu sichern und die oben genannten Maßnahmen abzuschließen. Sollten dabei Schwierigkeiten auftreten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren — unser Team unterstützt Sie gern in jeder Phase.

Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an: support@jlcpcb.com

Mit freundlichen Grüßen
JLCPCB Risk Control Team
16. Oktober 2025