Richtlinie zur Garantie bei Lieferverzögerung und Verlust

Alle Logistikunternehmen, mit denen JLC zusammenarbeitet, sind die zuverlässigsten Anbieter im Bereich des internationalen Transports, wie DHL, FedEx, UPS usw. JLC hat mit diesen Unternehmen eine langfristige strategische Zusammenarbeit aufgebaut. Bestellungen von JLCPCB haben Vorrang und werden bevorzugt auf den Flugplänen arrangiert. In der Regel werden 99 % der Bestellungen erfolgreich zugestellt.

Was tun, wenn Lieferverzögerung, Paketbeschädigung oder Verlust auftreten?

Zuerst wenden Sie sich bitte an das Logistikunternehmen oder den JLC-Support, um den Bestellstatus zu überprüfen und festzustellen, ob das Problem behoben werden kann.

Zweitens, wenn tatsächlich eine Lieferverzögerung, eine Paketbeschädigung oder ein Verlust eingetreten ist, wenden Sie sich bitte an unseren Support-Service. Sie erhalten eine Entschädigung von JLCPCB gemäß den Logistik-Garantiestandards.

Hinweis:

1. Die Lieferzeit für Verzögerungsansprüche wird ab dem Versanddatum berechnet; die Produktionszeit und die Zollabfertigungszeit sind nicht eingeschlossen. Wenn das Paket nicht innerhalb der in den Logistik-Garantiestandards angegebenen maximal erwarteten Lieferzeit eingegangen ist, leistet JLC eine Entschädigung gemäß den Bestimmungen.
2. Entschädigungen für Verzögerungen, Beschädigungen, Verluste und andere damit verbundene Fälle werden in Form von Gutscheinen an die Kunden zurückgegeben, die zum Bestellen im JLCPCB-Shop verwendet werden können.
3. Wenn der Kunde die Ware erhält, nachdem JLC die Entschädigungsgutscheine ausgestellt hat, behält sich JLC das Recht vor, die ausgestellten Gutscheine zu widerrufen.
4. Im Falle höherer Gewalt (z. B. Epidemie, Streik, Regierungspolitik) oder anderer Umstände, die nicht durch logistische Gründe verursacht werden, gelten die Entschädigungsregeln nicht, und JLCPCB behält sich das endgültige Auslegungsrecht vor.
5. Bei beschädigten Paketen muss der Anspruch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden, andernfalls wird der Anspruch nicht akzeptiert.
6. Bei Verlust eines Pakets muss der Anspruch innerhalb von 60 Tagen nach dem Versand geltend gemacht werden, andernfalls wird der Anspruch nicht akzeptiert.