Lamentamos saber que, para a Encomenda n.º [Please enter order number], foi identificada uma anomalia envolvendo o componente [Reference Designator + Component Code].

Para nos ajudar a resolver o problema de forma eficiente, forneça as seguintes informações o mais completamente e precisamente possível.

Secção 1: Descrição do Problema

• Quantidade da Encomenda:

• Quantidade Defeituosa:

• Taxa de Defeito:

• Fotos / Vídeos da PCBA defeituosa e do(s) componente(s) afetado(s):

Por favor, marque claramente o(s) referenciador(es) do(s) componente(s) defeituoso(s) e demonstre claramente os sintomas da falha (por exemplo, fissuração, defeitos de soldadura, ausência de oscilação, curto-circuitos, valores elétricos incorretos, etc.).

• Padrão de Distribuição dos Defeitos:

☐ Distribuição aleatória

☐ Borda da placa

☐ Módulo / área específica

☐ Placa inteira

Secção 2: Informação do Componente e Documentação de Projeto Solicitada

1. Verificação da Ficha Técnica do Componente

Por favor, reveja a ficha técnica do componente e teste se a resistência/valor medido do componente corresponde às especificações da ficha técnica.

Se forem encontradas discrepâncias, forneça:

• Captura de ecrã do valor especificado na ficha técnica
• Foto do valor medido
• Vídeo que mostre o processo de medição anómalo

2. Materiais de Revisão de Projeto e Aplicação

• Secções relevantes do esquema:

Forneça a(s) página(s) do esquema que mostrem o componente afetado e a circuítica envolvente.

• Fabricação da PCB e revisão DFM:

Verifique se existem problemas nos ficheiros Gerber ou desenhos DFM. Se forem identificados problemas, forneça imagens anotadas que destaquem os locais do erro.

• Verificação de parâmetros críticos de funcionamento:

Confirme se a tensão, corrente, frequência e potência aplicadas ao componente no projeto estão estritamente dentro dos limites especificados na ficha técnica.

3. Amostras e Suporte de Teste

• Comparação entre amostras boas e defeituosas:

Realize testes comparativos entre amostras boas e defeituosas e forneça comparações de dados de teste juntamente com fotos ou vídeos de suporte.

• Resultados de teste do lado do cliente:

O problema foi reproduzido durante os testes do lado do cliente?

Se sim, descreva o comportamento observado e as condições de teste.

4. Histórico e Informação de Alterações

• Este componente está a ser utilizado pela primeira vez nesta encomenda ou é uma peça alternativa/substituta? Já efetuou encomendas anteriormente com o mesmo projeto na JLCPCB?

Se sim, forneça o(s) número(s) da encomenda anterior.

• Em comparação com encomendas anteriores bem-sucedidas, houve alguma alteração em:

BOM

Números de peça ou marcações do componente

Fornecedores de componentes

Projeto da PCB

Se sim, forneça descrições detalhadas das alterações.