Política de Privacidade da App

Esta Política de Privacidade (“Política”) aplica-se às informações pessoais recolhidas através dos nossos produtos, websites relacionados, outros serviços online e à sua utilização de todos os serviços do jlcpcb.com como utilizador, bem como outros serviços que incluam um link para esta Política (por exemplo, o apoio ao cliente) (coletivamente, os “Serviços”). Esta Política também resume quando e como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas, protegidas e divulgadas no âmbito da sua utilização dos Serviços. Também descreve os seus direitos e as opções disponíveis relativamente às suas informações pessoais.

Responsável pelo Tratamento de Dados: JiaLiChuang (HongKong) Co., Limited (“nós”, “nos” ou “nosso”) é o responsável pelo tratamento (ou termo similar nos termos da legislação aplicável) de quaisquer informações processadas no âmbito desta Política.

É nossa política cumprir com as leis de proteção de dados aplicáveis. Ao utilizar os nossos Serviços e fornecer-nos informações, está a consentir o armazenamento, transferência e processamento das suas informações da forma descrita nesta Política. Se tiver menos de 16 anos ou for considerado uma criança na sua jurisdição, não forneça quaisquer informações pessoais sem o consentimento dado ou autorizado pelo titular da responsabilidade parental.

I. Que informações pessoais recolhemos

1. Registo de Conta

Quando se regista numa conta da JLCPCB, precisamos de recolher o seu endereço IP, nome de utilizador, endereço de email e uma palavra-passe para completar o registo da conta. A JLCPCB mantém o seu nome de utilizador, endereço de email e palavra-passe (em formato encriptado) num ambiente seguro e apenas usa as suas informações para o receber de volta aquando do seu regresso e personalizar a sua experiência nos nossos Serviços.

2. Perfil

Para lhe prestar um melhor serviço ao cliente, poderá editar o seu perfil e escolher fornecer-nos o tipo de conta, nome da empresa, setor, cargo, email da conta, palavra-passe, livro de endereços e certificados fiscais.

3. Entrega

Precisamos de recolher o seu número de telemóvel, nome do destinatário, informações de contacto, código postal, endereço de entrega e de faturação para garantir a entrega correta dos bens.

4. Chat em tempo real e Encomendas

Quando conversa online com o seu gestor de conta ou realiza uma encomenda, iremos recolher os textos, imagens, áudios, vídeos, ficheiros gerber e ficheiros 3D que carregar.

5. Pagamento e Compra

Se realizar qualquer compra através dos Serviços, teremos de processar as suas informações de pagamento e de compra. As informações pessoais exatas recolhidas e utilizadas variam consoante o método de pagamento. Podem incluir dados como: ID de utilizador, histórico de compras e pagamentos.

6. Promoções, Concursos, Inquéritos e Informações sobre Eventos

Ao participar em promoções, concursos, inquéritos ou questionários sobre os serviços da JLCPCB, ou ao interagir connosco nas redes sociais, poderá fornecer-nos informações ou podemos receber informações sobre si, como o nome, contactos (incluindo morada, telefone ou email), detalhes de comunicações digitais (incluindo os links que acedeu e se abriu as comunicações), o seu feedback e contribuições em inquéritos, e quaisquer informações específicas do evento.

Enviaremos ofertas relevantes e notícias sobre os nossos produtos e serviços, incluindo por email, mas apenas se tiver previamente aceite receber tais comunicações. Ao registar-se connosco, perguntamos se deseja receber comunicações de marketing, e pode alterar essa escolha a qualquer momento online, clicando na ligação de cancelamento no rodapé de qualquer email de marketing, por telefone ou por escrito.

7. Atividades de pesquisa, análise e desenvolvimento

Nós, ou terceiros autorizados, recolhemos automaticamente determinadas informações quando utiliza os Serviços para realizar atividades de pesquisa, análise e desenvolvimento (incluindo, entre outros, análise de dados, inquéritos, desenvolvimento de produtos e Serviços e/ou criação de perfis), para analisar como utiliza os nossos Serviços, melhorar os nossos produtos ou serviços e/ou melhorar a sua experiência como cliente, mesmo que não tenha uma conta. Veja abaixo os detalhes:

● (1) Informações do dispositivo: Recolhemos e registamos informações relevantes do dispositivo que usa (incluindo ID do dispositivo, versão do sistema operativo, endereço IP, marca, modelo, definições, ambiente, parâmetros do sistema, estado do dispositivo e outras características técnicas), código de identificação do dispositivo (MAC/Android ID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/IMSI/ID de anúncio do Google e ID do Google Service Framework), estado da rede, informações Wi-Fi e localização do dispositivo.

● (2) Informações de uso: Quando usa os Serviços, recolhemos automaticamente informações sobre a sua atividade, como a data e hora de login, funcionalidades utilizadas, pesquisas realizadas e cliques efetuados.

8. Contactar os Serviços de Apoio ao Cliente

Pode contactar-nos e enviar feedback por email, telefone e redes sociais (como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn) ou através do apoio online. Ao contactar-nos, pode fornecer o seu nome, email, nome da empresa, assunto e detalhes do pedido para que possamos responder com rapidez e precisão.

Além disso, pode colocar questões ou encontrar respostas na secção de Perguntas e Respostas. Note que perguntas públicas podem conter dados pessoais ou mesmo dados sensíveis sobre si ou terceiros, como imagens com dados pessoais. Se fizer uma pergunta envolvendo dados pessoais de outra pessoa, deve obter o consentimento dessa pessoa antes de publicar.

Podemos melhorar os Serviços com base no seu feedback e publicá-lo online ou offline para facilitar os nossos serviços. Obteremos o seu consentimento antes da publicação.

Realizamos inquéritos aos clientes ocasionalmente. Esperamos que nos forneça sugestões. Podemos recolher informações como o seu nome, nome de utilizador, email e respostas.

Se optar por utilizar outros serviços que exijam recolha de dados não abrangida nas secções anteriores, solicitaremos previamente o seu consentimento. Utilizaremos, armazenaremos, divulgaremos e protegeremos os seus dados nos termos desta Política de Privacidade e das Condições de Serviço correspondentes. Recusar fornecer essas informações pode impedir o uso de partes específicas dos Serviços, mas não afeta o uso de outros serviços que prestamos.

Para detalhes sobre os dados que recolhemos, consulte a Lista de Recolha de Informação Pessoal.

II. Cookies e outras tecnologias semelhantes

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet, telemóvel ou dispositivo semelhante) por nós para garantir o funcionamento normal dos Serviços e o seu acesso conveniente aos mesmos. Os cookies geralmente contêm identificadores, nomes de sites e alguns números e caracteres. Os nossos websites, serviços online, aplicações interativas, emails e outros serviços podem utilizar Cookies e outras tecnologias semelhantes.

Enviamos cookies para si com o objetivo de determinar a sua identidade e estado de login, bem como simplificar logins repetidos; também guardamos as suas preferências e definições pessoais, como idioma, tamanho da fonte, carrinho de compras e outras preferências de navegação no seu dispositivo.

Também utilizamos web beacons nos emails que enviamos em seu nome. Estes web beacons rastreiam determinados comportamentos, como se o email enviado através dos Serviços foi entregue e aberto e se os links no email foram clicados. Permitem-nos também recolher informações como o endereço IP do destinatário, navegador, tipo de cliente de email e outros detalhes semelhantes. Utilizamos estas informações para medir o desempenho das suas campanhas de email, fornecer informações analíticas e melhorar a eficácia dos nossos Serviços.

Além disso, nós e os nossos parceiros utilizamos cookies ou tecnologias de rastreamento semelhantes para compreender melhor como e com que frequência utiliza os Serviços, melhorar a qualidade dos mesmos, otimizar a experiência do utilizador e apresentar anúncios mais relevantes para si.

Não utilizaremos cookies para quaisquer outros fins além dos mencionados nesta Política. Para mais informações sobre cookies, incluindo como ver os cookies definidos no seu dispositivo e como geri-los e eliminá-los, consulte o nosso Aviso sobre Cookies.

III. Fundamento Legal e Como Usamos os Seus Dados Pessoais

Só podemos utilizar as suas informações quando tivermos fundamentos legais (cada um designado como “fundamento legal”) ao abrigo da legislação de proteção de dados. Para processar as suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade, baseamo-nos nos seguintes fundamentos legais, que incluem necessidade contratual, interesses legítimos, consentimento e conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

1. Necessidade contratual

(1) Gerir a sua conta e prestar-lhe os nossos serviços;

(2) Processar as suas encomendas e entregar os produtos e serviços que encomendou;

(3) Compreender, diagnosticar, resolver e corrigir problemas com os Serviços;

(4) Comunicar consigo relativamente aos Serviços da JLCPCB e satisfazer os seus pedidos através de diferentes canais (por exemplo, telefone, email, chat);

(5) Detetar e prevenir fraudes, incluindo pagamentos fraudulentos e utilização fraudulenta dos Serviços;

2. Interesses legítimos

(1) Melhorar os Serviços e desenvolver novas funcionalidades;

(2) Realizar atividades de pesquisa, análise e desenvolvimento;

(3) Conduzir inquéritos de satisfação do cliente;

(4) Enviar-lhe anúncios sobre produtos, serviços, ofertas, promoções e eventos que consideramos do seu interesse;

(5) Cumprir uma obrigação legal a que possamos estar sujeitos, por exemplo, processar as informações do seu dispositivo e de uso para cumprir a obrigação legal de garantir a segurança apropriada.

3. Consentimento

Se optar por nos fornecer informações que possam ser consideradas “especiais” ou “sensíveis” em certas jurisdições, está a consentir o nosso processamento dessas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

4. Conformidade com leis e regulamentos aplicáveis

(1) Cumprir exigências legais;

(2) Prestar assistência às autoridades policiais.

IV. Como Partilhamos os Seus Dados Pessoais

Para lhe fornecer um serviço atempado, os seus dados pessoais podem ser partilhados com as nossas empresas afiliadas. Por exemplo, a EasyEDA, a JLCPCB e a LCSC são empresas afiliadas. Se se registar ou encomendar produtos em JLCPCB.com, partilharemos as informações sobre si e a sua encomenda com a EasyEDA e a LCSC, que poderão contactá-lo para saber como está a utilizar as suas encomendas de componentes. Apenas partilhamos as suas informações com as nossas empresas afiliadas para fins legítimos e explícitos, e apenas partilhamos as informações necessárias para prestar os Serviços, estando estas vinculadas aos fins indicados nesta Política de Privacidade. Se algum dos fins em causa não estiver incluído nesta Política de Privacidade, será indicado no aviso correspondente dos serviços específicos.

Podemos partilhar os dados pessoais necessários com parceiros terceiros autorizados (incluindo prestadores de serviços técnicos, prestadores de serviços de armazenamento de dados, prestadores de serviços pós-venda, prestadores de serviços de marketing promocional, prestadores de serviços SDK de terceiros, etc.) para a execução de determinadas funcionalidades ou para lhe proporcionar um melhor serviço e uma melhor experiência de utilizador.

Para fins de avaliação, análise ou outros serviços comerciais legítimos, também podemos partilhar os seus dados anonimizados, agregados ou pseudonimizados com terceiros. Por exemplo, podemos utilizar dados agregados para ajudar parceiros (por exemplo, prestadores de serviços de publicidade) a compreender a eficácia, o feedback e as tendências de utilização dos seus serviços.

No caso de uma fusão, aquisição ou liquidação por falência, transferência de ativos ou outras transações relacionadas, caso envolva a transferência de dados pessoais, exigiremos à nova entidade ou organização que detiver os seus dados pessoais que continue a estar vinculada a esta Política de Privacidade através de um contrato ou outras medidas adequadas. Também exigiremos que tal entidade tome medidas de confidencialidade e segurança que não sejam inferiores às exigidas por esta Política de Privacidade para processar dados pessoais.

Pode saber como os terceiros irão tratar os seus dados pessoais através da ‘Lista de Partilha de Dados Pessoais com Terceiros’.

V. Transferências Transfronteiriças de Dados

Atualmente, a JLCPCB armazena os seus dados pessoais num servidor localizado em Frankfurt, Alemanha.

Para os fins descritos nesta Política, e na medida permitida pelas leis e regulamentos locais aplicáveis e com o seu consentimento autorizado, podemos transferir os seus dados pessoais para recursos ou servidores para armazenamento ou processamento. Também podemos transferir os seus dados pessoais para prestadores de serviços terceiros e parceiros comerciais, e os seus dados podem, portanto, ser transmitidos para outros países ou regiões. As leis de proteção de dados pessoais desses países ou regiões podem ser diferentes, e a jurisdição em que esses recursos ou servidores globais estão localizados pode ou não proteger os dados pessoais segundo os mesmos padrões da sua jurisdição. No entanto, continuaremos a cumprir esta Política para proteger os seus dados pessoais e seguiremos os requisitos legais do país ou região onde os dados estiverem localizados para proceder às transferências transfronteiriças e outros tratamentos de dados pessoais.

Sempre que transferirmos dados pessoais para fora da sua jurisdição, quer para as nossas afiliadas quer para prestadores de serviços terceiros, cumpriremos as leis aplicáveis relevantes. Tomaremos medidas de segurança e salvaguardas apropriadas para garantir que todas essas transferências estão em conformidade com os requisitos das leis locais de proteção de dados. Se desejar mais informações sobre as medidas de segurança e salvaguardas, por favor contacte-nos.

VI. Os Seus Direitos

As leis de privacidade aplicáveis no seu país podem conceder-lhe os seguintes direitos:

1. Direito à informação: saber que dados pessoais uma organização está a processar e porquê (fornecemos estas informações nesta Política de Privacidade).

2. Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos seus dados.

3. Direito de retificação: se os dados detidos forem imprecisos, tem o direito de os corrigir.

4. Direito ao apagamento: tem o direito de apagar os seus dados em determinadas circunstâncias.

5. Direito à limitação do tratamento: em circunstâncias limitadas, tem o direito de solicitar que o tratamento seja interrompido, mas que os dados sejam mantidos.

6. Direito à portabilidade dos dados: pode solicitar uma cópia de determinados dados num formato legível por máquina que possa ser transferido para outro fornecedor.

7. Direito de oposição: em determinadas circunstâncias (incluindo quando os dados são processados com base em interesses legítimos ou para fins de marketing), pode opor-se a esse tratamento.

8. Direitos relacionados com decisões automatizadas, incluindo definição de perfis: existem vários direitos nesta área quando o tratamento realizado exclusivamente de forma automatizada resulta numa decisão com efeitos legais ou significativos para o indivíduo. Nestes casos, os seus direitos incluem o direito de garantir a intervenção humana no processo de decisão.

9. Rejeitar autorizações não essenciais (algumas funções técnicas dos SDK podem ser limitadas).

Os direitos específicos que lhe são aplicáveis (os quais podem incluir outros direitos não listados acima) podem variar consoante o seu país. Deve informar-se sobre os direitos que possui ao abrigo das leis de privacidade aplicáveis no seu país.

Pode aceder e editar a maioria das informações do seu perfil iniciando sessão em JLCPCB, e se quiser exercer qualquer um dos seus direitos listados acima, também pode contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados. Para sua proteção e para proteger todos os nossos utilizadores, poderemos necessitar de informações específicas suas para confirmar a sua identidade antes de podermos responder aos pedidos acima referidos.

Se considerar que não resolvemos a sua preocupação, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados ou privacidade.

VII. Proteção de Dados Pessoais

A JLCPCB leva muito a sério a segurança dos seus dados pessoais. Protegemos todos os dados gerados e fornecidos pelos nossos utilizadores contra roubo, comprometimento ou utilização indevida em violação desta política. Garantimos que as informações dos utilizadores são utilizadas exclusivamente para a prestação dos serviços.

Comprometemo-nos a assumir as seguintes responsabilidades para proteger as informações dos utilizadores:

· Trabalhamos para proteger a segurança dos seus dados pessoais durante a transmissão, utilizando tecnologia de encriptação Secure Sockets Layer (SSL).

· Utilizamos processadores de pagamento de terceiros que estão totalmente em conformidade com o padrão PCI-DSS para garantir que os seus dados de pagamento são tratados com segurança.

· Mantemos salvaguardas físicas, eletrónicas e procedimentais concebidas para proteger e evitar o uso indevido dos seus dados pessoais. As nossas medidas de segurança incluem práticas físicas, técnicas e administrativas reconhecidas pelo setor, destinadas a evitar acessos não autorizados ou divulgação dos seus dados, manter a precisão dos dados, garantir a utilização apropriada das informações e, de forma geral, proteger os seus dados pessoais. Restringimos o acesso aos seus dados pessoais não públicos aos funcionários e terceiros que necessitem dessas informações para prestar produtos ou serviços.

Para mais informações sobre como protegemos os seus dados pessoais, incluindo privacidade e proteção de dados, restrição e controlo de acesso, segurança de pagamento, resposta a incidentes, entre outros, pode visitar a nossa Política de Segurança.

Deve estar ciente, no entanto, de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é completamente seguro. Embora não possamos garantir segurança absoluta, empenhamo-nos continuamente em proteger os seus dados e estamos constantemente a rever e a melhorar as nossas medidas de segurança da informação. Também recomendamos que tome precauções ao partilhar os seus dados pessoais e as suas credenciais/autenticações (como palavras-passe, dados de cartão de crédito, dados de transações) fora da nossa Plataforma/Serviços.

VIII. As Suas Escolhas e Controlo

Tem o direito de aceder, corrigir e transferir os seus dados, limitar o seu tratamento, opor-se ao seu tratamento ou retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado com base no consentimento antes da sua retirada (se o tratamento for baseado no consentimento).

Além disso, caso considere que o nosso tratamento infringe as disposições do RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados.

Para proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais, poderemos solicitar-lhe dados que nos permitam confirmar a sua identidade e o seu direito de aceder a essas informações, bem como procurar e fornecer-lhe os dados pessoais que mantemos.

IX. Monitorização de Terceiros e Publicidade Online

Utilizamos o Google Analytics para o reconhecer e associar os dispositivos que utiliza quando visita o site JLCPCB.com, inicia sessão na sua conta nos nossos serviços ou interage connosco de outra forma. O Google Analytics permite-nos compreender melhor como os nossos utilizadores interagem com os serviços e adaptar os nossos anúncios e conteúdos. Para saber como o Google Analytics recolhe e processa dados, bem como como pode controlar as informações enviadas ao Google, consulte o site “Como a Google utiliza os dados quando utiliza os sites ou apps dos nossos parceiros”, disponível em www.google.com/policies/privacy/partners/. Pode conhecer as opções de desativação atualmente disponíveis do Google Analytics, incluindo o suplemento do navegador para desativação do Google Analytics, em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Também podemos utilizar certos tipos de publicidade gráfica e outras funcionalidades avançadas, como Google AdSense, TikTok, Facebook e Bing. Estas funcionalidades permitem-nos utilizar cookies próprios e de terceiros (como o cookie de publicidade do Google AdSense) ou outros cookies de terceiros em conjunto para informar, otimizar e apresentar anúncios com base nas suas visitas anteriores aos nossos serviços. Pode controlar as suas preferências de publicidade ou desativar determinados produtos publicitários visitando o gestor de preferências de anúncios, como em https://google.com/ads/preferences, ou através dos recursos online da NAI em http://www.networkadvertising.org/choices.

X. Privacidade das Crianças

Os nossos produtos, websites e serviços destinam-se principalmente a adultos. Só pode utilizar os Serviços se tiver idade suficiente para consentir (por si próprio e não por um dos pais ou tutor legal) o fornecimento dos seus dados ao abrigo da legislação aplicável. Por exemplo, deve ter 13 anos ou mais segundo a legislação dos Estados Unidos, ou 16 anos ou mais segundo a legislação da União Europeia. Caso contrário, deve obter permissão de um dos pais ou tutor legal para criar uma conta na JLCPCB e utilizar os Serviços, sendo que esse responsável deve aceitar os termos deste Acordo. Se não sabe se é elegível ou não compreende esta secção, por favor, não crie uma conta até ter pedido ajuda a um dos seus pais ou ao seu tutor legal.

Se tiver menos de 16 anos ou for considerado uma criança na sua jurisdição, não forneça quaisquer dados pessoais sem a permissão dos seus pais ou tutor legal.

Se o tutor legal precisar de aceder ou apagar os dados pessoais da criança a qualquer momento, por favor contacte-nos de acordo com o Capítulo 8 “Contacte-nos”.

XI. Retenção

Pode também cancelar a sua conta JLCPCB a qualquer momento por si próprio, através do seguinte caminho: website JLCPCB - Definições de Conta - Definições Avançadas - Apagar Conta, ou enviar um e-mail para support@jlcpcb.com para obter mais instruções. Ao submeter o pedido de apagamento da conta, envidaremos esforços razoáveis para responder ao seu pedido. Uma vez verificada a sua identidade, eliminaremos os seus dados pessoais dos nossos sistemas em tempo útil. Também eliminaremos os dados pessoais relacionados com a funcionalidade de mensagens dentro da app. Note que as mensagens enviadas a outros utilizadores do nosso serviço ficam armazenadas nos seus dispositivos e não podem ser apagadas por nós.

Mantemos os seus dados pessoais apenas enquanto for exigido ou permitido por lei ou enquanto relevantes para os fins para os quais foram recolhidos. Ou seja, destruiremos ou anonimizar-nos-emos os seus dados pessoais quando considerarmos razoavelmente que (i) o propósito para o qual os dados foram recolhidos deixou de ser servido pela sua retenção; (ii) a retenção já não é necessária para quaisquer fins legais ou comerciais; e (iii) nenhum outro interesse legítimo justifique a continuação da retenção desses dados pessoais.

Em cada caso, pode haver ocasiões em que necessitemos de manter os seus dados por mais tempo em conformidade com esta Política de Privacidade, as nossas obrigações legais ou quando seja necessário para reclamações legais. Sujeito à legislação aplicável, podemos eliminar os seus dados pessoais de forma segura sem aviso prévio.

Após ter terminado a utilização da JLCPCB, armazenamos a sua informação em formato agregado e anónimo.

XII. Alterações a esta Política

Atualizamos esta Política a nosso critério, a qualquer momento, publicando a versão atualizada aqui ou fornecendo aviso ou obtendo consentimento para alterações conforme exigido pela legislação aplicável. Quando o fizermos, revisaremos a data de atualização no final desta página. Encorajamos os utilizadores a verificar frequentemente esta página para se manterem informados sobre as alterações e sobre como ajudamos a proteger os dados pessoais que recolhemos.

XIII. Contacte-nos

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política ou práticas de proteção de dados pessoais, por favor contacte-nos através de:

Email do nosso Encarregado de Proteção de Dados: privacy@jlcpcb.com

Morada postal: Unidade 21, 28.º andar, Metropole Square, N.º 2 On Yiu Street, Shatin, Novos Territórios, HONG KONG, China.

Analisaremos os seus pedidos o mais rapidamente possível e responderemos após verificarmos a sua identidade de utilizador. Se o seu pedido envolver questões complexas ou significativas, poderemos solicitar-lhe mais informações.