Problemas de calidad y reclamaciones

1. Sobre las reclamaciones de calidad

Por favor, revise las placas una vez que las reciba. Si hay algún problema, no dude en contactarnos. Para evitar pérdidas innecesarias, sería mejor realizar algunas pruebas antes de ensamblaje.

En caso de cualquier problema de calidad, conserve todas las placas recibidas hasta que el caso se cierre.

Normalmente, fabricamos las placas PCB siguiendo estrictamente los archivos y datos proporcionados por los clientes para fabricar las placas PCB por lo que no nos responsabilizamos de encontrar todos los errores en los archivos Gerber. Si nuestros ingenieros detectan algún problema en los archivos, nos pondremos en contacto con usted para confirmarlo y ayudarle a modificarlo. Sin embargo, si nuestros ingenieros no detectan los problemas, es posible que no le informemos, por lo que sería mejor revisar cuidadosamente los archivos y datos antes de subirlos.

2. Sobre los componentes faltantes en las placas SMT (Tecnología de Montaje Superficial)

Puede haber discrepancias entre el inventario real de los componentes y el inventario mostrado en el sitio web debido a la actualización retrasada de la información, lo que puede causar escasez de componentes durante la abricación. Dado que esto se detectará durante el proceso, no disponemos de tiempo para confirmarlo con usted, por lo que omitiremos esos componentes y continuaremos con la fabricación.JLCPCB le reembolsará el importe correspondiente a los componentes faltantes.

3. Sobre las esquinas estrechas o ranuras

No se aceptarán reclamaciones por situaciones en las que nuestra herramienta de fresado más pequeña de 1 mm no pueda alcanzar las esquinas estrechas o ranuras generadas por su diseño.

4. Sobre las aberturas para componentes de orificio pasante en la plantilla (stencil)

Por defecto, las aberturas para componentes de orificio pasante no se realizarán en la plantilla. Se requiere una nota especial al realizar el pedido si necesita que se incluyan.