Lista de recopilación de información personal

Última actualización el Jul 09, 2025

Esta declaración de Recopilación de Datos Personales explica claramente qué información recopilamos y cómo la utilizamos en nuestros servicios.

Solo recopilamos los datos personales mínimos necesarios para proporcionar y mejorar su experiencia, tal y como se detalla en la siguiente tabla.

Lista de recopilación de información personal

Nº	Información Personal	Propósito	Uso
1	Correo electrónico	Crear cuenta; verificación de identidad; contacto para entrega de productos/servicios; servicio postventa; autenticación; recibir correos sobre actualizaciones de pedidos	Registro de usuario; inicio de sesión por correo; realización de pedidos; solicitudes de factura; consultas postventa; restablecimiento de contraseña; eliminación de cuenta; cambios en configuración de seguridad
2	Nombre de usuario	Completar perfiles de usuario	Actualización de perfil; rellenar datos de contacto para envío o soporte técnico
3	ID de cliente y contraseña	Crear cuenta; verificación de identidad	Registro/inicio de sesión; cambios de contraseña
4	Nombre y dirección del destinatario	Entrega de productos; envío de facturas	Realización de pedidos; solicitudes de factura
6	Historial de pedidos	Entrega de productos; consultas sobre pedidos; atención al cliente y soporte postventa	Realización de pedidos; consultas de servicio o solicitudes postventa
7	Información bancaria (nombre del titular, número de cuenta, nombre del banco)	Transferencias bancarias; reembolsos	Transferencias o retiradas de fondos; reembolsos de pedidos
8	Nombre del dispositivo	Optimizar la visualización del contenido del servicio para su dispositivo	Lanzamiento de la aplicación
9	Modelo del dispositivo	Optimizar la visualización del contenido; garantizar seguridad en transacciones	Lanzamiento de la aplicación; pago de pedidos
10	Versión del sistema operativo	Verificar usuarios humanos genuinos; garantizar seguridad en transacciones	Lanzamiento de la aplicación; pago de pedidos
11	Información de ubicación del dispositivo (dirección IP, detalles WiFi - SSID, BSSID)	Verificar usuarios humanos genuinos; garantizar seguridad en transacciones	Lanzamiento/registro/inicio de sesión; pago de pedidos
12	Identificadores únicos del dispositivo (IMEI, Android ID, IMSI)	Verificación de activación del dispositivo; comprobaciones de seguridad del entorno de la app; seguridad en transacciones	Lanzamiento; registro/inicio de sesión; pago de pedidos
13	Tipo de red	Conectividad de red; seguridad en transacciones	Lanzamiento de la app; navegación por el servicio; pago de pedidos
14	Información de registro (dirección IP, tipo de navegador, operador de telecomunicaciones, entorno de red, fecha y hora de acceso, historial de navegación)	Analizar comportamiento del usuario; garantizar seguridad en transacciones	Cada inicio de sesión
15	Registros de livechat	Almacenamiento de registros para mejorar la eficiencia en la comunicación	Cuando el usuario inicia un chat