JLCPCB PCBA 주문 파일 교체 서비스 가이드

PCBA 주문 후 Gerber, BOM 또는 CPL 파일을 수정해야 할 때, JLCPCB는 전용 파일 교체 서비스를 제공하여 손쉽게 정정할 수 있도록 도와드립니다. 이 절차는 생산 정확도를 보장하고 잠재적인 조립 오류를 방지합니다.

작동 방식

1. 파일 교체 요청

제출한 파일에서 오류나 수정 사항을 발견하면, 고객 서비스팀에 연락해 주세요.

요청을 받은 후, 지원팀이 백그라운드에서 수동으로 교체 채널을 활성화합니다.

2. 주문 취소 및 환불

데이터 정확도를 보장하고 파일 불일치를 방지하기 위해, 파일 교체 요청이 확인되면 기존 주문이 취소되어야 합니다. 그 후 전액이 자동으로 환불됩니다.

참고: 취소와 환불은 표준 절차이며, 추가 요금이 아닙니다.

3. 새 파일 업로드

교체 채널이 활성화되면, 기존 주문 페이지에 “파일 교체” 버튼이 표시됩니다. 버튼을 클릭하여 수정된 모든 파일을 업로드하세요.

4. 재견적 및 결제

파일이 변경되었으므로, 시스템이 새 파일을 기준으로 총 비용을 자동으로 재계산합니다. 새 견적을 확인하고 결제를 완료하여 업데이트된 주문을 확정하세요.

요약: 파일 교체 = 기존 주문 취소 + 전액 환불 + 업데이트된 파일과 새 가격으로 새 주문 생성.
이를 통해 가장 정확하고 신뢰할 수 있는 PCBA 제조 결과를 보장합니다.

자주 묻는 질문

Q1: 왜 먼저 전액 환불이 이루어지나요?

이는 재무 투명성과 데이터 정확성을 완전히 보장하기 위함입니다. 파일—특히 BOM—을 수정하면 부품 가격, 조립 비용 등이 달라질 수 있습니다.

전액 환불을 먼저 처리함으로써 시스템은 기존 주문을 깔끔하게 종료하고, 업데이트된 파일만으로 새 견적을 생성합니다. 이 방식은 복잡한 부분 환불이나 잔액 조정 없이, 최종 설계에 맞는 정확한 결제를 보장합니다.

Q2: 단순히 “취소 후 재주문”하는 것보다 “파일 교체” 서비스를 사용하는 이유는?

파일 교체 서비스는 일반적인 취소·재주문보다 더 효율적이고 정확하며 안전하게 설계되었습니다.

주요 장점:

• 재고 보호: 부품 품귀나 가격 변동을 막기 위해, 시스템이 원 주문의 부품을 48시간 동안 예약합니다. 덕분에 수정된 주문에서도 동일한 부품을 사용할 수 있습니다.
• 간소화된 워크플로: 주문 정보를 다시 입력할 필요 없이, 한 번의 클릭으로 파일만 교체하면 됩니다.