PCBA 부품 애프터서비스 클레임 양식

주문번호 [주문번호를 입력해 주세요]에서 부품 [참조 지정자 + 부품 코드]에 대한 이상이 확인되어 유감입니다.

문제를 신속하게 해결할 수 있도록 아래 정보를 가능한 한 정확하고 완전하게 제공해 주세요.

섹션 1: 문제 설명

• 주문 수량:

• 불량 수량:

• 불량률:

• 불량 PCBA 및 영향을 받은 부품의 사진/동영상:

불량 부품의 참조 지정자를 명확히 표시하고, 실패 증상(예: 균열, 납땜 불량, 발진 없음, 단락, 전기적 값 오류 등)을 분명히 보여 주세요.

• 불량 분포 패턴:

☐ 무작위 분포

☐ 기판 가장자리

☐ 특정 모듈/영역

☐ 전체 기판

섹션 2: 요청된 부품 정보 및 설계 문서

1. 부품 데이터시트 확인

부품 데이터시트를 검토하고, 측정된 저항/값이 데이터시트 사양과 일치하는지 테스트해 주세요.

차이가 발견되면 다음을 제공해 주세요:

• 데이터시트에서 지정된 값의 스크린샷
• 측정된 값의 사진
• 비정상 측정 과정을 보여 주는 동영상

2. 설계 및 적용 검토 자료

• 관련 회로도 부분:

영향을 받은 부품과 주변 회로가 표시된 회로도 페이지를 제공해 주세요.

• PCB 제작 및 DFM 검토:

Gerber 파일이나 DFM 도면에 문제가 없는지 확인해 주세요. 문제가 확인되면 오류 위치를 표시한 주석이 달린 이미지를 제공해 주세요.

• 주요 작동 매개변수 확인:

설계에서 부품에 인가되는 전압, 전류, 주파수, 전력이 데이터시트에 명시된 한도 내에 있는지 확인해 주세요.

3. 샘플 및 테스트 지원

• 양품 대 불량 샘플 비교:

양품 샘플과 불량 샘플 간 비교 테스트를 수행하고, 테스트 데이터 비교와 함께 사진 또는 동영상을 제공해 주세요.

• 고객 측 테스트 결과:

고객 측 테스트에서 문제가 재현되었나요?

그렇다면 관찰된 동작과 테스트 조건을 설명해 주세요.

4. 이력 및 변경 정보

• 이 부품이 이번 주문에서 처음 사용되는 것인가요, 아니면 대체/대용 부품인가요? 이전에 JLCPCB에서 동일한 설계로 주문한 적이 있나요?

있다면 이전 주문 번호를 제공해 주세요.

• 이전 성공적인 주문과 비교해 다음 사항에 변경이 있었나요?

BOM

부품 번호 또는 마킹

부품 공급업체

PCB 설계

변경이 있었다면 변경 사항에 대한 자세한 설명을 제공해 주세요.