品質クレーム問題

1.品質クレームについて

基板到着後、必ず内容物をご確認ください。問題がございましたら、お気軽に当社までご連絡ください。不要な損失を避けるため、実装前にテストを実施されることをお勧めします。

品質上の問題が発生した場合、当該案件が解決するまで、受領した基板は全て手元に保管してください。

通常、当社はお客様からご提供いただいたファイル及び提出データに基づきPCB基板を製造いたします。ガーバーファイル内の全問題の発見については責任を負いかねます。当社技術者がファイルに問題を確認した場合、お客様にご連絡の上修正を支援いたします。ただし技術者が問題を発見できなかった場合、ご連絡いたしませんので、アップロード前にファイル及び提出データを慎重にご確認ください。

2. SMT基板における部品欠落について

情報更新の遅れにより、実際の部品在庫とウェブサイト表示在庫に差異が生じ、製造工程中の部品不足が発生する可能性があります。これは工程中に発見されるため、お客様への確認時間がなく、該当部品を省略して製造を続行します。JLCPCBは欠落部品分の費用を返金いたします。

3.狭角部・狭小スロットについて

お客様の設計により生じた狭角部や狭小スロットについて、当社最小1mmのフライス加工機で到達不可能な場合、クレームはお受けできません。

4.ステンシルにおけるスルーホール部品用開口部について

スルーホール部品用の開口部は、デフォルトではステンシルに作成されません。作成が必要な場合は、注文時に特別な注記が必要です。