一部アカウントに対するアクセス制限に関するお知らせ

影響を受けるユーザーの皆様へ

このたび、コンプライアンス要件の強化を目的としたシステムアップグレードの実施に伴い、一部のアカウントにアクセス制限が適用されました。

本対応は、より厳格なコンプライアンス基準および国際貿易関連の規制を満たすために行われたもので、リスクの高い IP アドレスやリスク行為の履歴が確認されたアカウントの精査およびクローズを含んでおります。

本件により、混乱やご不安をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

また、皆様にご不便をおかけしていることにつきまして、深くお詫び申し上げます。

セキュリティと資産保護について

お客様のプライバシーおよび資産の保護は、常に最優先事項です。

現在も、お客様の資金および個人情報は、強固な暗号化技術および多層的なセキュリティ対策によって安全に保護されており、資産の損失や不正アクセスのリスクは一切ございません。

本状況により、業務や計画に影響が生じる可能性があることを重く受け止めております。

そのため、**2か月間の猶予期間（グレース期間）**を設け、以下の対応を行います。

グレース期間中の対応内容

• 現在製造中のすべての注文は、予定どおり製造・納品されます
• アカウント残高は、元のお支払い方法へ全額返金が可能です
• ファイルやその他の個人データについて、十分なバックアップ／エクスポート期間を提供いたします
• 対象 JLC アカウントのプライベート部品ライブラリに登録されているすべての部品について、出荷手配を実施いたします なお、本出荷にかかる取扱手数料は JLCPCB が負担いたします

今後の対応について

現時点では、当該アクセス制限の解除時期は未定となっております。

そのため、大変恐れ入りますが、上記内容に基づき、速やかに資産保全および必要な対応を行っていただくことを推奨いたします。

お手続き中にご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。

私たちのチームが最後まで全力でサポートいたします。

お問い合わせ先

📧 support@jlcpcb.com

JLCPCB リスク管理チーム

2025年10月16日