Guide du service de remplacement de fichiers de commande PCBA de JLCPCB

Lorsque vous devez mettre à jour vos fichiers Gerber, BOM ou CPL après avoir passé une commande PCBA, JLCPCB propose un service dédié de remplacement de fichiers pour vous aider à effectuer des corrections facilement. Ce processus garantit l'exactitude de la production et évite les erreurs potentielles d'assemblage.

Comment cela fonctionne

1. Demande de remplacement de fichier

Si vous trouvez des erreurs ou des mises à jour nécessaires dans vos fichiers soumis, veuillez contacter notre équipe de service client. Une fois votre demande reçue, notre équipe de support activera manuellement le canal de remplacement en arrière-plan.

2. Annulation de commande et remboursement

Afin d'assurer l'exactitude des données et d'éviter les incohérences de fichiers, votre commande initiale devra être annulée une fois la demande de remplacement de fichier confirmée. Un remboursement complet sera alors effectué automatiquement. Remarque : L'annulation et le remboursement sont des procédures standards — il n'y a pas de frais supplémentaires.

3. Téléchargement des nouveaux fichiers

Une fois le canal de remplacement activé, vous verrez un bouton « Remplacer le fichier » sur la page de votre commande originale. Cliquez dessus pour télécharger tous vos fichiers mis à jour.

4. Recalcul des prix et paiement

Étant donné que les fichiers ont été modifiés, le système recalculera automatiquement le coût total en fonction de vos nouveaux fichiers. Veuillez examiner le nouveau devis et effectuer le paiement pour confirmer votre commande mise à jour.

En résumé : Remplacer les fichiers = annuler la commande ancienne + remboursement complet + créer une nouvelle commande avec les fichiers mis à jour et le nouveau prix.

Cela garantit les résultats les plus précis et fiables pour la fabrication PCBA.

Questions fréquemment posées

Q1 : Pourquoi un remboursement complet est-il effectué en premier ?

Cela garantit une transparence financière complète et l'exactitude des données. Lorsque vous modifiez vos fichiers — en particulier le BOM (Bill of Materials) — cela peut directement affecter les prix des composants, les frais d'assemblage et les coûts associés.

En traitant un remboursement complet en premier, le système clôture proprement la commande originale, puis génère un nouveau devis basé entièrement sur vos fichiers mis à jour. Cette approche élimine la nécessité de remboursements partiels complexes ou d'ajustements de solde, garantissant que votre paiement correspond toujours aux exigences exactes de production de votre conception finale.

Q2 : Quels sont les avantages du service de « Remplacement de fichier » par rapport à une simple procédure d'« Annulation et Nouvelle Commande » ?

Le service de remplacement de fichier est conçu pour être plus efficace, précis et sécurisé qu'une procédure classique d'annulation et de nouvelle commande.

Avantages clés :

- Protection des stocks : Afin d'éviter des pénuries de composants ou des fluctuations de prix, le système réserve les composants de votre commande originale pendant 48 heures. Cela garantit que votre commande révisée pourra utiliser les mêmes pièces chaque fois que cela est possible.

- Flux de travail simplifié : Il n'est pas nécessaire de saisir à nouveau les détails de la commande — il vous suffit de remplacer vos fichiers d'un simple clic.