Qualitätsbeschwerde

1. Über Qualitätsbeanstandungen

Bitte überprüfe die Leiterplatten sofort nach Erhalt. Wenn du ein Problem feststellst, kontaktiere uns umgehend.

Um unnötige Verluste zu vermeiden, empfiehlt es sich, vor der Bestückung einige Tests durchzuführen.

Falls ein Qualitätsproblem vorliegt, bewahre alle erhaltenen Leiterplatten auf, bis der Fall vollständig geklärt ist.

In der Regel fertigen wir Leiterplatten ausschließlich auf Basis der von dir eingereichten Dateien und Daten.

Wir übernehmen keine Verantwortung für mögliche Fehler in den Gerber-Dateien.

Unsere Ingenieure können eventuell offensichtliche Probleme erkennen und dich kontaktieren, um Änderungen vorzuschlagen.

Wenn jedoch keine Probleme erkannt werden, erfolgt keine Benachrichtigung – daher solltest du deine Dateien und Daten sorgfältig prüfen, bevor du sie hochlädst.

2. Über fehlende Bauteile auf SMT-Leiterplatten

Es kann vorkommen, dass der tatsächliche Lagerbestand eines Bauteils vom auf der Website angezeigten Bestand abweicht – z. B. durch verzögerte Aktualisierung.

Dies kann während des Produktionsprozesses zu Bauteilmangel führen.

Da dies erst während der Fertigung festgestellt wird, bleibt keine Zeit zur Rücksprache, und die betroffenen Bauteile werden übersprungen.

JLCPCB erstattet dir in diesem Fall die Kosten der fehlenden Bauteile.

3. Über enge Ecken oder Schlitze

Reklamationen werden nicht akzeptiert, wenn unser kleinstes Fräswerkzeug (1 mm Fräser) enge Ecken oder Schlitze deiner Konstruktion nicht erreichen kann.

4. Über Öffnungen für Durchsteckbauteile in der Schablone

Aperturen für Through-Hole-Komponenten werden standardmäßig nicht in der Schablone erstellt.

Wenn du diese benötigst, füge bei der Bestellung eine spezielle Anmerkung hinzu.