Quando precisar atualizar seus arquivos Gerber, BOM ou CPL após fazer um pedido de PCBA, a JLCPCB oferece um Serviço de Substituição de Arquivos dedicado para ajudá-lo a corrigir erros facilmente. Esse processo garante a precisão na produção e evita possíveis erros de montagem.

Como Funciona

1. Solicitar Substituição de Arquivos

Se encontrar algum erro ou precisar de atualizações nos arquivos enviados, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Ao receber sua solicitação, nossa equipe de suporte ativará manualmente o canal de substituição nos bastidores.

2. Cancelamento do Pedido e Reembolso

Para garantir a precisão dos dados e evitar incompatibilidades de arquivos, seu pedido original deve ser cancelado assim que a solicitação de substituição for confirmada. Um reembolso total será emitido automaticamente.

Nota: O cancelamento e o reembolso são procedimentos padrão — não há cobranças adicionais

3. Enviar Novos Arquivos

Após a ativação do canal de substituição, você verá um botão “Substituir Arquivo” na página do seu pedido original. Clique nele para enviar todos os arquivos atualizados.

4. Recálculo de Preço e Pagamento

Como os arquivos foram alterados, o sistema recalculará automaticamente o custo total com base nos novos arquivos. Revise a nova cotação e conclua o pagamento para confirmar o pedido atualizado.

Resumindo: Substituir arquivos = cancelar pedido antigo + reembolso total + criar novo pedido com arquivos atualizados e novo preço.
Isso garante os resultados de fabricação de PCBA mais precisos e confiáveis.

Perguntas Frequentes

P1: Por que é processado um reembolso total primeiro?

Isso garante total transparência financeira e precisão dos dados. Quando você modifica seus arquivos — especialmente a BOM — isso pode alterar diretamente os preços dos componentes, taxas de montagem e custos relacionados.

Ao processar um reembolso total primeiro, o sistema encerra o pedido original e gera uma nova cotação baseada inteiramente nos arquivos atualizados. Essa abordagem elimina a necessidade de reembolsos parciais ou ajustes de saldo, garantindo que seu pagamento sempre corresponda exatamente aos requisitos de produção do seu design final.

P2: Quais são as vantagens de usar o serviço “Substituição de Arquivos” em vez de simplesmente “Cancelar e Refazer o Pedido”?

O serviço de Substituição de Arquivos foi projetado para ser mais eficiente, preciso e seguro do que o processo padrão de cancelar e refazer o pedido.

Principais Benefícios:

• Proteção de Estoque: Para evitar falta de componentes ou flutuações de preço, o sistema reserva os componentes do pedido original por 48 horas. Isso garante que seu pedido revisado ainda possa usar as mesmas peças sempre que possível.
• Fluxo de Trabalho Simplificado: Não é necessário inserir novamente os detalhes do pedido — basta substituir os arquivos com um clique.